التطبيقات المصغّرة
نظام CRM لديك مفتوح بجوار المحادثة.
أسرع طريقة لإبطاء وكيل خدمة هي أن تطلب منه فتح نظام آخر في منتصف المحادثة. تعرض التطبيقات المصغّرة سجل العميل في نظام CRM لديك ضمن لوحة ملاصقة للمحادثة، فيقرأ الوكيل ويعدّل ويسجّل من الشاشة نفسها. ويمكنك وضع أدواتك الداخلية في اللوحة ذاتها.
James Carter
2موافق، أرسل الاتفاقية...
عميلRiverside Clinic
هل نؤجّل المكالمة للخميس؟
عميل جديدNova Retail
أرسل العرض الآن.
تم التواصلEmma Doyle
شكراً، استلمته.
عميلJames Carter
WhatsApp · Northbridge Ltd
قائمة المهام · 3 من 4
تبويب المتصفح الثاني
الوكيل في منتصف محادثة ويحتاج إلى معرفة مرحلة الصفقة. يفتح نظام CRM في تبويب آخر، يبحث برقم الهاتف، يقرأ السجل، ثم يعود ليجد رسالتين في انتظاره. كرّر ذلك أربعين مرة يوميًا لتخسر ساعة كاملة في التنقّل بين التبويبات وحدها، ويتوقف تحديث الـCRM بهدوء.
ما الذي تحصل عليه
نظام CRM في اللوحة الجانبية
اربط Zoho أو HubSpot أو Pipedrive أو LeadSquared أو EspoCRM أو Attio، فيفتح سجل العميل المطابق بجوار المحادثة المفتوحة أمامك.
قراءة وكتابة، لا عرض فقط
حرّك مرحلة الصفقة، أو سجّل مكالمة، أو أضِف ملاحظة أو مهمة متابعة من اللوحة نفسها، ويُكتب التغيير مباشرة في نظامك.
أضِف تطبيقك الخاص
أي تطبيق ويب داخلي — استعلام عن طلب، أداة شحن، مدقّق وثائق — يمكن تسجيله كتطبيق مصغّر وعرضه في اللوحة ذاتها.
مفاتيحك تبقى عندك
كل مساحة عمل تربط حساب CRM الخاص بها، ولا تحتفظ المنصة المضيفة بمفاتيح عملائها، فيبقى الوصول محصورًا بالمساحة التي منحته.
السياق
الأحداث
message.received«أعد إرسال العرض من فضلك»
conversation.assignedAlex Morgan · المبيعات
contact.updatedالباقة ← Growth
tag.addedتجديد
تطبيقك يستلم المحادثة كاملة
عند فتح اللوحة يستلم التطبيق ما يحتاجه ليكون مفيداً فوراً: من هو العميل، ورقمه، والموظف المسند إليه، وكل الحقول المخصّصة في السجلّ. وتصل الرسائل الواردة كأحداث، فيتفاعل التطبيق والمحادثة ما تزال جارية.
- اسم العميل ورقمه والموظف المسند عند التحميل
- الحقول المخصّصة تنتقل مع السياق
- الرسائل الجديدة وتغييرات الإسناد تصل كأحداث
إضافة وسم
على العميل
إضافة لمجموعة
للحملات
إرسال رسالة
في المحادثة
اقتراح ردّ
بموافقة الموظف
رابط دفع
تحصيل في الشات
ضبط فلتر
على الطابور
libromi.contact.addTag('تجديد')كل إجراء محصور بما منحته مساحة العمل للتطبيق.
ويستطيع التنفيذ داخل المنصّة
التطبيق المصغّر ليس نافذة للقراءة فقط. من داخل اللوحة يمكنه الوصول إلى بقية Libromi وتغيير الأشياء: إضافة وسم للعميل، أو ضمّه إلى مجموعة، أو إرسال رسالة أو اقتراح ردّ للموظف، أو إنشاء رابط دفع، أو ضبط فلتر على الطابور.
- إضافة وسم أو مجموعة وتحديث سجلّ العميل
- إرسال رسالة أو اقتراح ردّ يوافق عليه الموظف
- إنشاء رابط دفع دون مغادرة المحادثة
إنشاء صفقة
اسم الصفقة
القيمة
المرحلة
تُرسَل مباشرة إلى التطبيق
التطبيقات تضيف أدواتها إلى صندوق الوارد
التطبيق المثبَّت لا يقتصر على اللوحة الجانبية. يمكنه إضافة إجراءات سريعة في حقل الكتابة، أو فتح نافذة منبثقة، أو عرض نموذج منظّم تُمرَّر إجاباته مباشرة إلى التطبيق، فينجز الموظف المهمّة دون تبديل الشاشات.
- إجراءات سريعة بجوار حقل الكتابة
- نوافذ منبثقة ونماذج منظّمة تُفتح من المحادثة
- تُمرَّر بيانات النموذج إلى التطبيق عند الإرسال
تطبيقات جاهزة
Zoho CRM
مثبَّت
HubSpot
مثبَّت
Pipedrive
تثبيت
LeadSquared
تثبيت
EspoCRM
تثبيت
Sheet CRM
تثبيتAttio والتطبيقات الداخلية المخصّصة مدعومة أيضاً.
تطبيقات جاهزة، أو تطبيقك أنت
أنظمة CRM التي تستخدمها الفرق عادةً متاحة كتطبيقات قابلة للتثبيت. وإن لم يكن نظامك ضمن الكتالوج، فالتطبيق المصغّر هو تطبيق ويب عادي مضمّن في اللوحة: ابنِه على السياق والإجراءات أعلاه، وفريقنا سيساعدك على إدخاله.
- Zoho وHubSpot وPipedrive وLeadSquared وEspoCRM وAttio وGoogle Sheet CRM
- تثبيت لكل مساحة عمل، دون احتفاظ المضيف بمفاتيح CRM الخاصة بك
- دعم التطبيقات المخصّصة بمساعدة فريقنا
كيف تعمل
- 1
اختر تطبيقًا
اختر نظام CRM من كتالوج التطبيقات المصغّرة، أو سجّل تطبيقك الخاص عبر رابطه.
- 2
اربط حسابك
امنح التطبيق صلاحية الوصول إلى حساب CRM الخاص بك، لتُقرأ السجلات وتُكتب باعتماد مساحة عملك.
- 3
افتحه بجانب المحادثة
تظهر اللوحة بجوار كل محادثة وتعرض السجل المطابق لجهة الاتصال المفتوحة أمامك.
الأسئلة الشائعة
ميزات ذات صلة
تابع القراءة — هذه الميزات تعمل جنباً إلى جنب مع هذه الميزة.